{"id":522,"date":"2026-03-01T14:58:01","date_gmt":"2026-03-01T14:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/luizlohn.com.br\/blog\/?p=522"},"modified":"2026-03-05T22:10:01","modified_gmt":"2026-03-05T22:10:01","slug":"futuro-da-gestao-da-qualidade-ep-1-prevencao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/luizlohn.com.br\/blog\/futuro-da-gestao-da-qualidade-ep-1-prevencao\/","title":{"rendered":"Futuro da Gest\u00e3o da Qualidade – EP.1: Preven\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

A Gest\u00e3o da Qualidade \u00e9 essencial para o futuro da experi\u00eancia do usu\u00e1rio diante das transforma\u00e7\u00f5es digitais que estamos presenciando. Ela envolve a cria\u00e7\u00e3o de uma cultura de preven\u00e7\u00e3o de problemas em um mundo repleto de diversas tecnologias.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio estabelecer uma estrutura de Qualidade de TI que possa sustentar as mudan\u00e7as em andamento. Isso inclui estrat\u00e9gia, atua\u00e7\u00f5es bidirecionais, atua\u00e7\u00e3o al\u00e9m das fronteiras da tecnologia, automa\u00e7\u00e3o de testes, processos eficientes e eficazes, al\u00e9m do uso de dados.<\/p>\n\n\n\n

Testes antes s\u00f3 referenciados em materiais did\u00e1ticos e n\u00e3o aplicados no dia a dia, hoje s\u00e3o primordiais. A Qualidade precisa se estruturar e trazer sua experi\u00eancia para organizar a nova forma de atuar e garantir a excel\u00eancia na Qualidade das entregas para tornar seu produto apaixonante.<\/p>\n\n\n\n

\n

“Seja um padr\u00e3o de qualidade. As pessoas n\u00e3o est\u00e3o acostumadas a um ambiente onde o melhor \u00e9 o esperado” Steve Jobs<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Gest\u00e3o da Qualidade<\/h3>\n\n\n\n

Quando abordamos a Gest\u00e3o da Qualidade, vamos al\u00e9m das t\u00e9cnicas de testes. Estamos falando de uma vis\u00e3o hol\u00edstica da qualidade, que n\u00e3o se restringe apenas \u00e0 tecnologia, mas se estende para al\u00e9m das fronteiras da \u00e1rea de TI. \u00c9 preciso considerar o neg\u00f3cio, as pessoas e tudo o que impacta diretamente o nosso usu\u00e1rio, buscando garantir uma harmonia com a excel\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

\n

Qualidade em tudo e em todo lugar!<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Preven\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

A base fundamental para construir uma gest\u00e3o da qualidade efetiva \u00e9 a preven\u00e7\u00e3o. A preven\u00e7\u00e3o \u00e9 o alicerce que sustenta os pilares da qualidade, que, por sua vez, garantem uma experi\u00eancia apaixonante para o nosso usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Permite antecipar potenciais riscos, identificar \u00e1reas de melhoria e implementar a\u00e7\u00f5es corretivas de forma proativa, resultando em maior confiabilidade, satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e sucesso a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n

\"N\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

Preven\u00e7\u00e3o pode ter 2 abordagens:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Reativa: visa reduzir a ocorr\u00eancia de erros e defeitos em software.<\/em><\/li>\n\n\n\n
  • Proativa: visa criar a\u00e7\u00f5es que impactam na preven\u00e7\u00e3o de defeitos no software, com maior controle das entregas.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Quando falamos em preven\u00e7\u00e3o, falamos muito sobre ter pontos de controle, mas n\u00e3o para guiar o processo, mas sim, para termos marcos no processo que visam fazer um controle de fronteira. Como assim? Imagina que voc\u00ea vai ao aeroporto, por\u00e9m para passar da \u00e1rea comum para a \u00e1rea de embarque voc\u00ea e suas coisas passam pelo Raio-x. Ter pontos de controle \u00e9 aplicar raio-x em v\u00e1rias etapas do processo para garantir que tudo que est\u00e1 passando \u00e9 de fato o que deveria e que n\u00e3o detectamos nenhuma anomalia no Raio-x<\/p>\n\n\n\n

    A preven\u00e7\u00e3o visa impactar de forma positiva algumas frentes:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/em><\/li>\n\n\n\n
    2. Aumento da Seguran\u00e7a<\/em><\/li>\n\n\n\n
    3. Cooperado apaixonado<\/em><\/li>\n\n\n\n
    4. Agilidade e efici\u00eancia<\/em><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Redu\u00e7\u00e3o de Custos<\/h3>\n\n\n\n

      A preven\u00e7\u00e3o de incidentes tem um impacto direto na redu\u00e7\u00e3o de custos, uma vez que busca abordar os seguintes pontos e evitar que ocorram, al\u00e9m de identificar \u00e1reas em que esses incidentes est\u00e3o ocorrendo para melhorar os processos e minimizar essas perdas. Os pontos s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

      \"N\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

      Aumento da Seguran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n

      A preven\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para aumentar a seguran\u00e7a, mas \u00e9 igualmente importante ressaltar a necessidade de uma cultura de responsabilidade pela seguran\u00e7a por todos. Para garantir que a preven\u00e7\u00e3o contribua efetivamente para o aumento da seguran\u00e7a, s\u00e3o importantes os seguintes pontos:<\/p>\n\n\n\n

      \"N\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

      Usu\u00e1rio Apaixonado<\/h3>\n\n\n\n

      Prevenir significa adotar uma abordagem centrada no usu\u00e1rio, colocando-nos no lugar deles em tudo o que constru\u00edmos. \u00c9 ter um olhar de advogado do usu\u00e1rio. Ao olhar para a preven\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante considerar:<\/p>\n\n\n\n

      \"N\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

      Agilidade e efici\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n

      Agilidade e efici\u00eancia s\u00e3o componentes fundamentais para estabelecer uma base s\u00f3lida de preven\u00e7\u00e3o. \u00c9 essencial examinar os problemas e as burocracias que podem surgir durante o processo, a fim de propor mudan\u00e7as que melhorem o fluxo e permitam alcan\u00e7ar:<\/p>\n\n\n\n

      \"N\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      Ent\u00e3o, investir em preven\u00e7\u00e3o de incidentes pode demandar recursos iniciais, mas, a longo prazo, essas medidas podem levar a economias significativas, evitando a ocorr\u00eancia de incidentes e seus impactos financeiros e operacionais negativos.<\/p>\n\n\n\n

      E me conte, voc\u00ea pratica a cultura da preven\u00e7\u00e3o no seu dia a dia? Quais outros pontos voc\u00ea acredita que a preven\u00e7\u00e3o pode impactar?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      A Gest\u00e3o da Qualidade \u00e9 essencial para o futuro da experi\u00eancia do usu\u00e1rio diante das transforma\u00e7\u00f5es digitais que estamos presenciando. Ela envolve a cria\u00e7\u00e3o de uma cultura de preven\u00e7\u00e3o de problemas em um mundo repleto de diversas tecnologias. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio estabelecer uma estrutura de Qualidade de TI que possa sustentar as mudan\u00e7as em<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":515,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-522","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-qualitymanager"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/luizlohn.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/522","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/luizlohn.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/luizlohn.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/luizlohn.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/luizlohn.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=522"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/luizlohn.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/522\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":528,"href":"https:\/\/luizlohn.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/522\/revisions\/528"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/luizlohn.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/515"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/luizlohn.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=522"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/luizlohn.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=522"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/luizlohn.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=522"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}